本サポートニュースは、お客様の運用や導入計画に役立つ情報を発信しています。サポートポータルやヘルプポータルと合わせて、情報取得のツールとしてご活用ください。よろしければ、ご覧いただけていない方々へ本ページをご紹介いただければ幸甚に存じます。 ※掲載ページはこちら
▶▶《再連載》次世代サポートご紹介～第四回 パーソナライズされたコンテキストベースのサポート ～
インシデント作成時に正確な情報を入力することは、早期解決への重要なステップです。 しかし現状では誤ったコンポーネント指定を始めとして入力情報が不正確、若しくは不足している為にSAPサポートからの初期応答に時間を要しているケースが多々ありました。 そこでインシデント作成画面が最適化され、それらの課題に対してサポートすることで正確な情報をインシデント作成時に入力できるようになりました。
● 拡張されたシステム検索では様々な検索オプションを使用して該当システムを容易に見つけることができるようになりました ● コンポーネントの選択では入力された"表題"、"説明"を基に最適なコンポーネントを提案するようになりました ● 添付ファイルでは該当コンポーネントでの標準ログファイルの提案だけでなく、そのファイル分析もリアルタイムでできるようになりました
また一部のプロダクトでは最新のAI対応フレームワークであるサポートアシスタントを通じて関連情報をSAPエキスパートに提供することができるようになっています。是非ご活用ください。
▶▶【～再掲～サポート基礎知識編 お役立てください！】SAP サポートの基礎資料 2020 年度版のお知らせ（On-Premise・SAP ダイレクトサポート契約）
SAP S/4HANA 需要の拡大に伴う SAP 技術者の裾野拡大、SAP サポートを時間場所関係無くデジタル媒体で体系的に知りたいという声にお応えし、標記資料を日本のお客様向けにまとめさせていただきました。知識の整理・日頃の疑問を調べるテキスト・自社教育用としてご使用頂ければ幸いです。 当資料の配布には Smart Link という Linkedin 社の文書配布ソフトを使用しており、アクセスされる方の Eメールアドレスをご入力頂きます。SAP のお客様・パートナー様以外のアクセスを防ぐ目的もあり、どうぞご了承お願いいたします。なお、既に Linkedin をお使いのお客様は Eメールアドレス入力は必要ありません。画面左の「SAP サポートの基礎マニュアル PDF126 ページ」よりローカル PDF ファイルとしてダウンロードが可能です。こちらのリンクからダウンロードください。 コンテンツ例 ● SAP サポートポータルの案内 ● インシデントの早期解決方法 ● Expert Chat などリアルタイムサポート最新情報 ● SAP Enterprise Support メニュー ● SAP Solution Manager ● SAP アーリーウオッチアラート
▶▶重要ノート（HotNews）およびセキュリティ関連のノートとニュースのご案内 2021 年3 月にリリースされた、優先度：最優先 (HotNews) の SAP Notes をご紹介します。 詳細は、各ノートをご確認ください。
SAP Note 3005671 （コンポーネント: FIN-MIG-ML） S/4HANA 1511 の S/4HANA 1610 OP (以降) へのアップグレード: ACDOCA_M_EXTRACT が正しく登録されていない
SAP Note 3007678 （コンポーネント: BC-DB-MSS） 配列 ACCEPTING DUPLICATE KEYS 時に検出されないデッドロック SAP Note 3022422 （コンポーネント: BC-UPG-TLS-TLJ） (CVE-2021-21481) SAP NetWeaver AS Java (移行サービス) における権限チェックの不備 SAP Note 3022622 （コンポーネント: MFG-MII） (CVE-2021-21480) SAP Manufacturing Integration and Intelligence (SAP MII) におけるコードインジェクションの脆弱性 SAP Note 3022761 （コンポーネント: PY-AT） 2021年 年末法改正: 9 桁の税番号 SAP Note 3024733 （コンポーネント: BC-DB-DB6） DB6: INSERT ... ACCEPTING DUPLICATE KEYS で SQL エラーが無視されることがある SAP Note 3028815 （コンポーネント: MM-IV-LIV-PP） MIR4: 支払保留を変更できない SAP Note 3033502 （コンポーネント: FS-CD） FSCD: グルーピングおよび集計が機能しない SAP Note 3034669 （コンポーネント: BC-DB-ORA） Oracle 18c に対する Premier Support の終了 SAP Note 3036515 （コンポーネント: BC-DB-ORA-DBA） Exadata Cloud または Exadata Cloud at Customer 上の SAP データベースの ORACLE_HOME が突然消失することがある
重要ノート情報（優先度：最優先 (HotNews) の SAP Notes）は、SAP Support Portal の 重要ノート (HotNews) 情報 → [2021] よりご確認いただけます。
当ページには、SAP Support Portal トップページの一番下の右側にある [毎月のHotNews 情報 / SAP Notes 日本語翻訳] からもアクセスいただけます。
セキュリティ関連のノートとニュースは、SAP Support Portal のセキュリティ関連のノートとニュースよりご確認いただけます。
▶▶SAP S/4HANA移行へのはじめの一歩！ SAP Readiness Check は、現行のERPシステムを分析し、SAP S/4HANA移行に必要な作業を定量的にレポートいたします。まさに SAP S/4HANA への移行をスムーズにするために必須のツールとなっています。
● ERPからSAP S/4HANA移行するときの変更点とその作業タスク ● サイジング情報 ● カスタムコード情報 ● 現在お使いのトランザクションから推奨のSAP Fioriを抽出 ● バックログやアーカイブ情報
などSAP S/4HANA移行に不可欠な作業を可視化してスムーズに移行できるような情報をご提供します。
今回初めて SAP Readiness Checkをお知りになられたお客様にもご理解いただけるようなセッションを開催させていただきます。
詳細はこちらのリンクよりご確認ください。
Live Must-Know Webcast 「ここから始める SAP Readiness Check for SAP S/4HANA」
対象：SAP Enterprise Supportご契約のお客様
開催日：5 月 10 日(月) 14 : 00 ～ 15 : 45
▶▶【 6/8 ～ 6/11 開催】 SAP S/4HANA での SAP Fiori の設定 SAP S/4HANA オンプレミス用の SAP Fiori UX の設定方法についてご紹介します。
また、SAP Gateway の Fiori Launchpad 設定を高速化する自動タスクリスト機能についてご紹介するとともに、SAP Fiori、SAP GUI for HTML、Web Dynpro Apps 及びエンタープライズ検索の設定のデモも実施します。
SAP Fiori の設定工数の軽減に寄与します。
SAP Enterprise Support 契約のお客様は追加費用なしでセッションを受講いただけます。
SAP S/4HANA での SAP Fiori の設定
開催期間 : 6/8 （火）～ 6/11 （金） 10:00 ～
申込締切 ： 5/26 （水）
申込サイト : こちらの「お申し込み」リンクよりお申込みいただけます。
セッション概要 : こちら
※ 初回のお申込みには、Learning Hub, Enterprise Support Edition への登録が必要です。
こちらよりご登録をお願いいたします。
▶▶【 6/23 ～ 6/25 開催】 SAP S/4HANA 化のための SAP Readiness Check ツール SAP S/4HANA への移行にあたって、どのくらいの作業が発生するのか、既存のカスタムコードやビジネスプロセスにどのくらいの影響があるのか、定量的に知りたくはないですか？
この 3 日間のセッションでは SAP S/4HANA へ移行する際の影響を定量的にレポートする、SAP Readiness Check の実施に必要な設定と同レポートの見方についてエキスパートがご説明します。主にコンバージョンシナリオでの移行を対象としたレポートですが、新規導入シナリオでもご活用いただけます。 SAP Enterprise Support 契約のお客様は追加費用なしでセッションを受講いただけます。 SAP S/4HANA 化のための SAP Readiness Check ツール 開催期間 : 6/23 （水）～ 6/25 （金） 10:00 ～ 申込締切 ： 6/9 （水） 申込サイト : こちらの「お申し込み」リンクよりお申込みいただけます。 セッション概要 : こちら ※ 初回のお申込みには、Learning Hub, Enterprise Support Edition への登録が必要です。 こちらよりご登録をお願いいたします。
▶▶オンラインセミナー （ 2021 年 5 月開催予定 ）
SAP S/4HANA: 会計管理のコンバージョン 5/12(水) ～ 5/14(金) 10:00 ～ 12:00（申込締切: 4/28(水)） 会計管理におけるSAP S/4HANAへのコンバージョンの（準備）作業やデータの整合性チェックについてご説明します。 また、SAP S/4HANA における新固定資産管理や品目台帳についてもご説明します。 Read more
SAP HANA データベースの管理と運用 5/24(月) ～ 5/28(金) 10:00 ～ 12:00（申込締切: 5/12(水)） SAP HANA データベースの効率のよい管理および運用方法をご紹介します。 具体的には、SAP HANA データベースの管理と運用に必要なツールや、SAP Solution Manager を使用した管理や監視についてご紹介します Read more
▶▶オンラインセミナー （ 2021 年 6 月開催予定 ）
SAP S/4HANA での SAP Fiori の設定 6/8(火) ～ 6/11(金) 10:00 ～ 12:00（申込締切: 5/26(水)） SAP S/4HANA オンプレミス用の SAP Fiori UX の設定方法についてご紹介します。 また、SAP Fiori、SAP GUI for HTML、Web Dynpro Apps 及びエンタープライズ検索の設定のデモも実施します。 Read more
SAP S/4HANA化のためのSAP Readiness Check ツール 6/23(水) ～ 6/25(金) 10:00 ～ 12:00（申込締切: 6/9(水)） SAP S/4HANA への移行にあたって、どのくらいの作業が発生するのか、既存のカスタムコードやビジネスプロセスにどのくらいの影響があるのか、定量的に知りたくはないですか？ それらの影響について定量的にレポートする、SAP Readiness Check の実施に必要な設定と同レポートの見方についてご紹介します。 Read more
以上