本サポートニュースは、お客様の運用や導入計画に役立つ情報を発信しています。サポートポータルやヘルプポータルと合わせて、情報取得のツールとしてご活用ください。よろしければ、ご覧いただけていない方々へ本ページをご紹介いただければ幸甚に存じます。
今号はサポート基礎力をつけていただくためのオンライン学習コンテンツをご案内いたします。
SAP ジャパン株式会社 SAP サポートニュースレター（日本）事務局
▶▶次世代サポートご紹介～プロダクトサポート認定プログラム～
サポートニュースを読まれている感度の高い皆様は、次世代サポートについて理解し、既に様々な機能やチャネルをご活用されていることと思います。しかしその反面、機能やチャネルが多すぎて、それぞれの問い合わせに合った最適なものを選択できていないケースもあるのではないでしょうか。
SAP プロダクトサポートではこのようなケースを解決すべく認定プログラムProduct Support Accreditationを用意しています。この認定プログラム内で説明に使用されているそれぞれの動画では右下の "CC" より言語を選択でき、日本語字幕を表示させることができます。
このプログラムを完了し認証が得られれば、次世代サポート全体について網羅的に理解することができ、より適切な機能やチャネルを選択することができるようになるでしょう。特に Real-time Interactions で説明されている AI/機械学習を使用した ISM（インデントソリューションマッチング）機能を使用すればインシデントを作成する前にご自身で適切な Note/KBA を見つけることができるようになります。
まだ認証を得られていない皆さま、是非Product Support Accreditationにアクセスして認証を取得し、SAPへのお問い合わせにご活用ください。
▶▶いまさら聞く「 SAP S/4HANA の基本」ライブセッション ( 3/14 開催 )
知っているようで知らない SAP S/4HANA の基本をいまさらながら聞いてみたい。今回の LMK ( Live Must - Know webcast ) は、そんなお客様に最適なライブセッションです。 LMK は、SAP Enterprise Support のサービスの一つで、SAP S/4HANA のキートピックを、複数の言語(現在最大 8 ヶ国語)で定期的にご紹介しています。今回は基本情報のセッションですので、ぜひお気軽にご視聴ください。 セッション名： LMK 「 SAP S/4HANA 入門 - 基礎編」 （英語タイトル： Getting Started with SAP S/4HANA: Fundamentals ） 日時： 2022 年 3 月 14 日（月） 14:00 ～ 15:45 ＜ Zoom オンライン形式 ＞ 内容：
SAP S/4HANA の概要、製品スコープ、および SAP ERP との比較について
移行パスやデプロイメントオプションについて
SAP Fiori におけるユーザインタフェース、SAP Activate メソドロジー、SAP S/4HANA のトライアルオプションについて 他 ※ 詳細はセッション概要をご参照ください。
お申込み方法： お申込みサイトからお申込みください。（締切： 3 月 11 日（金）） ※ 初回のお申込みには、 SAP Learning Hub へのご登録が必要です。こちらよりご登録ください。 その他：
スライドは英語になります(説明は日本語)
録画は実施致しません
▶▶これを知らずに SAP S/4 HANA 移行はできない - SAP Readiness Check セッションのお知らせ
SAP Readiness Check ツールは、現行の ERP システムを分析し、SAP S/4HANA へ移行した際の影響や、移行に必要な作業を可視化してレポートいたします。このツールにより、調整が必要なカスタムコードの量や、シンプル化に必要なアクティビティなど、多岐にわたって影響分析できます。SAP Readiness Check はまさに SAP S/4HANA への移行をスムーズにするために必須のツールです。 このツールについて、レポート作成方法 ・ トラブルシューティング ・ 結果の分析方法をオンライン講義形式でご紹介するだけでなく、SAP 技術者に自由にメールでご質問もしていただける学習コンテンツ（ EGI セッション ）を開催いたします。 （EGI セッションとは） 本ツールを使ったことがない方や、使ったことがあるがご不明な点がある方など、少しでもご興味ありましたら、ぜひお気軽にお申込みください。また、 LMK セッション「ここから始める SAP Readiness Check for SAP S/4HANA 」を受講いただいた方も、知識の定着や、講師への質問の機会としてぜひご活用ください。 Enterprise Support をご契約中のお客様は、追加費用かからずお受けいただけます。 セッション名 : SAP S/4HANA 化のための SAP Readiness Check ツール 日時: 2022 年 3 月 2 日 (水) ～ 3 月 4 日 (金) 毎日 10 時 ～ 12 時に講義 < Zoom オンライン形式 > ※ 午後は業務に戻っていただけますが、 SAP 技術者にメールで質問もできます。 主な内容 :
SAP S/4HANA 概要
SAP Readiness Check の分析作成方法
SAP Readiness Check のトラブルシューティング
SAP Readiness Check ダッシュボードナビゲーション
SAP Readiness Check 結果の分析方法 ※ 詳しくはセッション概要をご参照ください。 ※ スライドは日本語で、説明は SAP China の SAP 技術者が行います。
お申込み : EGI お申込みサイトからお申しみください。 ( 締め切り ： 2022 年 2 月 22 日（火）に延長しました ) ※初回のお申込みには、 SAP Learning Hub への S-User のご登録が必要です。 SAP Learning Hub のページをご参照ください。 <お問合せ先> お申込み方法やセッション内容などご不明な点は、以下のいずれかまでお問合せください。 - コンポーネント SV-BO-REQ で サポートインシデント を登録 - SAP サポートヘルプデスク へ連絡 (support.japan@sap.com)
▶▶今月号でご案内のセッションへのお申込みでお困りの際には
今回ご案内のオンライン学習コンテンツ（LMK や EGI などの ES Academy セッション）に初めてお申込みいただく場合、学習コンテンツサイト（Learning Hub, Enterprise Support Edition ）への、ワンタイムのユーザー登録が必要です。
「お申込み」リンクをクリックしてもセッション内容が表示されない場合は、上記の登録がされていないことが考えられます。以下の手順でユーザー登録（サインアップ）をいただいたあと、再度お試しください。
1. サポートポータルのES Acadmey のページ にアクセス
2. 「詳細情報とサインアップはこちらです」ボタンを押下
3. 利用資格などをご確認いただき、「サインアップ」ボタンを押下
4. S ユーザー ID とパスワードを入力し、表示されたログオンボタンを押下
2 時間ほどでユーザー登録完了の通知がメールで届き、セッションをお申込みいただけるようになります。
登録手順を画面で確認されたいお客様は登録手順の動画をぜひご視聴ください。
お申込みでお困りの点や、セッション内容にご不明な点がありましたら、以下のいずれかまでお問合せください。
- コンポーネント SV-BO-REQ を指定して、サポートインシデントを登録
- SAP サポートヘルプデスク（support.japan@sap.com）へ連絡
▶▶お客様の声をお聞かせください（アンケートご協力のお願い）
ご購読いただきありがとうございます。
本サポートニュースレターは、よりお客様の「ここが知りたい！」に答えたいと思います。
全4問、約1分ほどで完了いただける匿名のアンケートへのご協力よろしくお願いします。
▶▶重要ノート （HOTNEWS） およびセキュリティ関連ノートとニュースのご案内
2022 年 1 月にリリースされた、優先度：最優先 (HotNews) の SAP Notes をご紹介します。
詳細は、各ノートをご確認ください。
[ 1 月にリリースされた HotNews]
SAP Note 3130920（コンポーネント: CA-DI-CP）
SAP Data Intelligence 3 (オンプレミス) で使用される Apache Log4j 2 コンポーネントに関連するリモートコード実行の脆弱性
重要ノート情報（優先度：最優先 (HotNews) の SAP Notes）は、SAP Support Portal の重要ノート (HotNews) 情報 → [2022] よりご確認いただけます。
セキュリティ関連のノートとニュースは、SAP Support Portal のセキュリティ関連のノートとニュースよりご確認いただけます。
▶▶新規導入シナリオ
SAP S/4HANA のデータ移行方針およびツール（新規導入シナリオ）
3/16 (水) ～ 3/18 (金) 10:00 ～ 12:00 （ お申込み締切日 : 3/2 (水) ） 新規導入の入門編となるセッションです。データマイグレーション方針や、現行システムデータを簡単に移行するためのツールなど、お役立ちツールをご紹介します。 セッション概要
▶▶カスタマイズ関連
◇SAP S/4HANA：カスタムコード影響分析
3/29 (火) ～ 4/1 (金) 10:00 ～ 12:00 （お申込み締切日 : 3/16 (水) ）
SAP S/4HANA への移行で影響を受ける SAP ECC システムのカスタムコードを特定するためのツールなど、カスタムコードの影響分析をするにあたってお役に立てる知識をご提供します。
セッション概要
◇SAP S/4HANA のためのユーザーインターフェース設計
4/20 (水) ～ 4/22 (金) 10:00 ～ 12:00 （お申込み締切日 : 4/6 (水) ） SAP Fiori の標準機能の概要、アーキテクチャ、セキュリティ、開発ツールおよび拡張性などご紹介します。
入門編ですので、全く機能に触れたことがないが興味があるという方も、ぜひお申込みください。 セッション概要
以上