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7/26(月)・8/6(金)東京、8/2(火)大阪:サポートINFODAY開催のお知らせ

SAP社サポート事業本部主催の「SAP Enterprise Support ワークショップ」が、
7月26日(月)、8月6日(金)に東京、8月2日(火)に大阪で開催されます。

本年9月のサポートモデル選択に向けて、最新の「SAP Enterprise Support」の全容を
ご理解頂ける、重要な内容かと思いますので、ぜひご参加下さい。

【以下SAP社からのご案内】

本年より、SAPはサポートモデルに選択制を導入し、SAP Enterprise SupportとSAP Standard
 Supportの2つのサポートモデルから、自社に適したサポートモデルをお客様ご自身に選択
 いただくこととなりました。
本年9月にはどちらの保守契約を来年採用するか、再度選択を頂くこととなります。お客様に
「適切な」保守契約を選んで頂くことは、今後SAP製品をご活用頂くためにも、非常に重要な
ポイントであると考えております。そこで、お客様の適切なご判断を後押しさせていただく
べく、SAP Enterprise Supportで拡張されているサポート内容をご紹介するワークショップ
を開催させていただくこととなりましたので、ご案内させて頂きます。

本ワークショップでは、アプリケーションライフサイクルを管理する上で有用な SAP
Enterprise Support の内容を改めてご紹介させていただきます。例えば、SAP Enterprise
Support の目玉である「継続的品質チェック (CQC)」やお客様の声から生まれた新しいナ
レッジトランスファーサービス「SAP Solution Manager導入支援のためのリモートサービス
-EGI for SAP Solution Manager-」などが含まれます。

【サポートINFODAY開催概要】
▽東京開催
日時:
■ 7月26日(月) 14:30 - 17:00 (受付開始 14:00)
http://www.sap.com/japan/about/events/search/overview/index.epx?EventID=7175
■ 8月 6日(金) 14:30 - 17:00 (受付開始 14:00)
http://www.sap.com/japan/about/events/search/overview/index.epx?EventID=7182
定員: 各 50名
会場: SAPジャパン本社 31F (千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル)
▽大阪開催
日時:
■ 8月 2日(月) 14:30 - 17:00 (受付開始 14:00)
http://www.sap.com/japan/about/events/search/overview/index.epx?EventID=7183
定員: 各 30名
会場: SAPジャパン西日本支社 (大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル)

【ワークショップでご紹介する内容】
SAP Enterprise Support で拡張される以下のサポート内容をご紹介いたします。
特に SAP Enterprise Support の目玉である「継続的品質チェック (CQC)」やお客様の声
から生まれた新しいナレッジトランスファーサービス「SAP Solution Manager 導入支援
のためのリモートサービス-EGI for SAP Solution Manager-」は特にお客様からご好評
をいただいているサービス内容となっておりますので、まだご存知ないお客様は是非本
ワークショップに参加いただき、そのメリットをご理解いただきたいと思っております。
・保守延長期間
・SLA(Service Level Agreement)
・サポートアドバイザリーセンター(SAC)
・継続的品質チェック - CQC(Continuous Quality Check) -
>CQC サービスの概要(サービス概要、リクエスト方法、条件等)
>CQC サービスのご紹介(CQCサービスの中から幾つかをピックアップしてご紹介します)
・SAP Solution Manager の概要
・SAP Solution Manager導入支援のためのリモートサービス~EGI for SAP SolutionManager
※毎月開催している「サポートINFODAY~基礎編」の内容は含みません
※プログラムの内容は変更になる可能性がございますので予めご了承ください

【対象】
全てのお客様とパートナー様 ※どの保守契約のお客様もご参加いただけます

【参加費】
無料

【補足】
・9月にも開催を予定しております。
・継続的品質チェック (CQC) のみを重点的にご紹介するワークショップも企画中です。
※これらは、準備が整い次第、改めてご案内させて頂きます。